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付款方式 |
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ATM自動櫃員機轉帳信用卡信用卡分期 |
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付款方式的說明: |
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ATM轉帳:只要將購買款項直接匯入系統指定帳號即可完成付款。 |
信用卡線上刷卡:您可以安心使用信用卡(VISA、MASTER、JCB)即時線上刷卡,馬上就可以付款完成。 |
信用卡分期付款:目前可接受26家銀行。 |
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出貨方式 |
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寄送時間: |
確認入款後7~14個工作天內送達(不含週六日),如遇國定假日將順延。 |
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送貨方式: |
透過宅配、貨運或是郵局包裹掛號送達。 |
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送貨範圍: |
限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。
(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台灣本島親友的地址)。 |
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產品保固/售後服務: |
若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品,以郵戳為憑。沒有收退貨服務,寄回後確定我方問題會連同運費退回. |
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其他: |
1.若遇商品缺貨,本店客服人員將會直接與您連絡。 所以請您確定所留下的聯絡電話或Email無誤。
2.若買家有任何問題,請先跟本店客服人員聯絡。我們客服人員將盡速為您服務。若有任何疑問,請洽詢0921-497028。客服信箱ibsswd@gmail.com。 |
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退貨退款 |
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本網路商店之消費者均可以享有商品到貨七天內鑑賞期更換之權益。若是人為損毀恕不接受退換貨。本商店受理消費者的退換貨,從商品收訖起七天內(包含例假日)為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。並請所有消費者注意以下事項:
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《書籍》
一、瑕疵商品,如缺頁、脫頁、印刷錯誤等出版社出品時的缺失,請聯絡我們更換新品給您,請Mail到ibsswd@gmail.com信箱,留下收件者姓名、訂單編號、聯絡電話、書籍發生的問題敘述,我們會盡快回覆您處理方式。※恕不接受部份客戶單方面認定的瑕疵更換(如書角疑似略凹、書被報紙刮傷等)。
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三、會員退回的書籍必須是全新狀態與完整包裝(商品、附件、內外包裝、隨貨文件、贈品等),若發現書籍已被拆封、簽名或註記等情況,恕不接受退貨。
四、繪本、雜誌類等頁數較少易讀書籍,恕不接受退貨退款。
《軟體或影音商品(等)》
如電腦軟體、程式、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等。
一、為維護智慧財產權,上述之商品若已被拆封將無法接受退貨、退款。
二、但若商品有瑕疵,可以辦理換貨。(請務必詳細描述瑕疵狀況,我們將依所描述之情形進行測試,若經測試後,未有相同之情形,消費者必須支付所有發生之相關費用。)
《退換貨流程》
根據消保法規定, 大衛書坊ubooks消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益;但特別標定說明、特殊包裝商品、著作財產權之書籍、軟體類或影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。大衛書坊ubooks受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
並請所有消費者注意以下事項:
一、不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
二、在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
三、所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 大衛書坊ubooks客服中心,並提供:訂單號碼,退、換貨原因,您的姓名及聯絡電話,E-mail地址。
四、若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,且需付擔來回的運費與手續費用。
五、若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
六、收到退回商品確認無誤後,14個工作天內退款。 |
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